Wat is Comtree

Comtree is een veelzijdig en professioneel call- en klantcontactcenter dat gevestigd is in het zuiden van Nederland. Wij zijn gespecialiseerd in het optimaliseren van inkomende- en uitgaande klantcontacten. Onze medewerkers worden dagelijks getraind en zijn specialisten in het verzorgen van klantcontacten voor zowel de Nederlandse als de Belgische markt.

Naast het voorzien van klantcontacten zijn wij tevens de specialist in het aanbieden van call- en klantcontactcenter werkplekken. Wij stellen diverse werkplekken ter beschikking op onze locatie. Ook richten wij werkplekken in bij verschillende bedrijven, organisaties en instellingen.

Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. Wij zijn in staat om onze klanten volledig te ontzorgen en streven altijd naar een zo optimaal mogelijk resultaat.

Dagelijks meer dan
0
Outbound gesprekken

Wekelijks meer dan
0
Inbound gesprekken

Wat doen we

Uitgaande telefoongesprekken en klantcontacten spelen een zeer belangrijke rol binnen de marketing en communicatie van bedrijven en organisaties. Comtree is zich hier degelijk van bewust en speelt vervolgens in op de eventuele kansen en bedreigingen die op de loer liggen. Wij zijn uiterst ervaren in het proactief benaderen van diverse doelgroepen en klantcontacten. Dit kunnen zeer commerciƫle doeleinden als ook minder commerciƫle doeleinden zijn. Diensten die wij dagelijks voor onze opdrachtgevers verzorgen:

  • Leadgeneratie en sales
  • Marktonderzoek
  • Aftersales
  • Afsprakenplanning
  • Dataverrijking

Inkomende telefoongesprekken worden door veel organisaties en bedrijven vaak als tijdrovend en als kostenpost beschouwd. Bij Comtree worden deze inkomende telefoongesprekken juist als een kans gezien. Door onze jarenlange ervaring is ons callcenter in staat om het inkomende telefoonverkeer voor bedrijven en organisaties volledig te verzorgen. Wij geven bedrijven en organisaties dan ook de zekerheid dat zij altijd kwalitatief goed bereikbaar zijn. Tevens garanderen wij dat uw klanten professioneel te woord worden gestaan door onze medewerkers. Wij leveren de volgende diensten aan diverse opdrachtgevers:

  • Helpdesk ondersteuning
  • Directe order intake
  • Klantenservice
  • Receptiediensten
  • Afsprakenplanning
  • DRTV (directe opvang na uitzending radio en/of tv commercial)
  • Calamiteitenlijnen

Met de IVR geeft u 24-uurs service aan uw klanten. Wij stellen uw IVR samen op basis van uw wensen en laten professionele callcenteragents of bekende nederlanders de teksten inspreken. Technische mogelijkheden zijn zeer uitgebreid. Functionaliteiten zoals complexe menustructuren, voice-mail, telefoonnummer-intake, databasevulling en geautomatiseerde callbacks zijn mogelijk. U kunt dit inzetten voor bijvoorbeeld: orderintake, informatieverstrekking, meterstandenintake, afdelingroutering, spelletjeslijnen, etc.

Medewerkers

Peter
Faessen

Algemeen directeur

Contact

pfaessen@comtree.nl
Tel: 0653381018

Neem contact op

Marcel
Faessen

Financieel directeur

Contact

mfaessen@comtree.nl

Neem contact op

Pascal
de Vos

IT - Callcenter

Contact

pdevos@comtree.nl

Neem contact op

Loe
Spee

Software engineer

Contact

lspee@comtree.nl

Neem contact op

Roger
Mevis

Vestigingsmanager Geleen

Contact

rmevis@comtree.nl

Neem contact op

Steffan
van Tienen

Vestigingsmanager Heerlen

Contact

svantienen@comtree.nl

Neem contact op

Dominique
Theunissen

Marketing & communicatie

Contact

dtheunissen@comtree.nl

Neem contact op

Rahma
Chargui

Administratie en personeel

Contact

rchargui@comtree.nl

Neem contact op

Contact

Openingsuren


Kantoren maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur

Call center maandag t/m donderdag van 9:00 uur tot 21:00 uur

en vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur


Vestigingen


HoofdvestigingPastoor Vonckenstraat 21, 6166 CV Geleen

NevenvestigingWillemstraat 60, 6412 AT Heerlen

Telefoon +31 (0)45 56 000 35

E-mail info@comtree.nl

Opdrachtgevers

  • Parkstad Limburg Theaters
  • E.ON Benelux
  • energiedirect.nl
  • Engie
  • Besparenkan