Wie is Comtree

Comtree is een veelzijdig en professioneel call- en klantcontactcenter met vestigingen in Geleen en Heerlen. Wij zijn gespecialiseerd in het optimaliseren van inkomende en uitgaande klantcontacten. Naast onze eigen goed getrainde specialisten werken we zeer intensief met een aantal partners voor de Nederlandse en Belgische markt.

Naast het voorzien van klantcontacten zijn wij tevens de specialist in het aanbieden van call- en klantcontactcenter werkplekken. Wij stellen diverse werkplekken ter beschikking op onze eigen locaties en richten tevens werkplekken in bij verschillende organisaties en instellingen.

Klanttevredenheid en volledige ‘ontzorging’ staat bij ons zeer hoog in het vaandel en wij streven altijd naar een zo optimaal mogelijk resultaat.

Wij zijn een zeer gezonde, succesvolle en dynamische organisatie met een informele werksfeer en toffe collega’s die allen een belangrijk onderdeel zijn van onze ambitie en groei.

Dagelijks meer dan
0
Outbound gesprekken

Wekelijks meer dan
0
Inbound gesprekken

Wat doen we

Uitgaande telefoongesprekken en klantcontacten spelen een zeer belangrijke rol binnen de marketing en communicatie van organisaties. Wij zijn uiterst ervaren in het proactief benaderen van diverse doelgroepen en klantcontacten; zowel voor zeer commerciële doeleinden als ook voor minder commerciële doeleinden zijn. Diensten die wij dagelijks voor onze opdrachtgevers verzorgen:

  • Leadgeneratie en sales
  • Aftersales
  • Afsprakenplanning
  • Dataverrijking
  • Marktonderzoek

Medewerkers

Jean
Eurelings

Algemeen directeur

Contact

jeurelings@comtree.nl
Tel: 0620615988

Neem contact op

Peter
Faessen

Ambassadeur en adviseur

Contact

pfaessen@comtree.nl
Tel: 0653381018

Neem contact op

Pascal
de Vos

IT - Callcenter

Contact

pdevos@comtree.nl

Neem contact op

Loe
Spee

Software engineer

Contact

lspee@comtree.nl

Neem contact op

Roger
de Jong

Data Protection Officer

Contact

privacy@comtree.nl

Neem contact op

Jeroen
Corvers

Vestigingsmanager Geleen

Contact

jcorvers@comtree.nl

Neem contact op

Steffan
van Tienen

Vestigingsmanager Heerlen

Contact

svantienen@comtree.nl

Neem contact op

Dominique
Theunissen

Marketing & communicatie

Contact

dtheunissen@comtree.nl

Neem contact op

Wie zoeken we

TER UITBREIDING VAN ONS TEAM ZIJN WE OP ZOEK NAAR CALLCENTER AGENTS VOOR ONZE VESTIGINGEN IN GELEEN EN HEERLEN

WAT GA JE DOEN?
Een Outbound Sales medewerker voert uitgaande telefoongesprekken en verzorgt de bijbehorende administratieve afhandelingen daarvan in ons belsysteem. Tijdens deze gesprekken biedt de agent producten en/of diensten aan, verstrekt informatie of geeft advies.

  • Het telefonisch benaderen van (potentiële) klanten betreffende (nieuwe) producten en/of diensten
  • Het afhandelen van klachten
  • Het controleren van gegevens
  • Het verkrijgen van nadere informatie om de gestelde vraag te beantwoorden, al dan niet aan de hand van vaste scripts
  • Het beantwoorden van informatielijnen betreffende de door het bedrijf verleende diensten en/of geleverde producten
  • Het registreren en/of administratief verwerken van gegevens en het analyseren van gestelde vragen en verzoeken

    WIE BEN JIJ?

  • Klantvriendelijk, servicegericht
  • Kwaliteitsgericht
  • Zelfstandig en initiatiefrijk
  • Stressbestendig
  • Flexibele instelling
  • Communicatief sterk
  • Teamplayer
  • Commerciële instelling
  • Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Enthousiast
  • Goede telefoonstem
  • Basis computervaardigheden
  • Flexibiliteit
  • Callcenter ervaring is een pré, geen must

    WAT BIEDEN WIJ JOU?

  • Bruto uurloon t/m 21 jaar €9.75, 22 jaar en ouder €11.00, aangevuld met een aantrekkelijk bonussysteem
  • De mogelijkheid om je werktijden flexibel in te plannen (vanaf -12- uren per week)

    KLAAR VOOR DE UITDAGING?

  • Stuur je CV naar vacature@comtree.nl. Heb je nog vragen ook dan horen we het graag; Je kunt ons bellen op 045-5600035.

Omdat Comtree volop verder groeit zijn we op zoek naar een nieuwe collega die binnen ons DNA past en zich uiteraard verantwoordelijk voelt en gedreven is om de gezamenlijk afgesproken doelen te behalen.

Jij bent een belangrijk onderdeel van onze ambitie, evenals alle collega’s. Het is jouw ambitie om onze marketingactiviteiten (en dat zijn ze bijna allemaal …) verder te optimaliseren en ons daardoor nóg succesvoller te maken door een grote dosis passie en enthousiasme te combineren met de toegevoegde waarde van Comtree.

In deze functie ga je alle mogelijk voorkomende online marketingactiviteiten verrichten. Ben jij het aanstormend online marketingtalent met een vlugge pen en krijg jij net als ons een kick van goed converterende advertenties, landingspagina’s en leads? Wil je alles weten over online marketing en leadwerving? Dan staat ons team klaar om van jou een echte professional te maken!

WIJ ZOEKEN IEMAND

  • liefst met een afgeronde hbo-opleiding in de richting Communication & Multimedia Design of Visuele Communicatie, Marketing & Communicatie of Bedrijfscommunicatie & Digitale Media, wij houden van mensen met de juiste instelling en motivatie, het juiste diploma is daarbij minder interessant
  • die geïnteresseerd is in online marketing in de breedste zin van het woord
  • die uitermate accuraat en flexibel is
  • die goed is in de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift (Franse taal en Vlaams geschrift is een pré)
  • die goed past in ons team en beschikt over goede communicatie skills
  • die in staat is zelfstandig te werken
  • die beschikt over een kritisch denkvermogen
  • die zich kan verplaatsen in de vraag/behoefte van de ander
  • die leergierig is en uitermate integer
  • met discipline: afspraak is afspraak en je doet wat je belooft
  • die de juiste dosis humor en plezier meeneemt!

DAARNAAST KENNIS HEEFT VAN

  • het schrijven en maken van converterende content voor diverse websites, Facebookadvertenties, online banners, SEA, etc.r
  • het analyseren van onze websites o.b.v. conversie percentage en waar nodig kan verbeteren
  • het meedenken over online marketingstrategieën
  • het beheren van meerdere Social Media accounts
  • het bewerken van afbeeldingen en advertenties (Photoshop)
  • MS Excel
  • Google Analytics.

WIJ BIEDEN JOU

  • een fulltime functie bij een zeer gezonde organisatie en graag verder wilt groeien
  • een informele werksfeer met toffe collega’s waar hard gewerkt wordt, maar ook voldoende tijd is voor een grap en een grol; hard werken moet immers ook gepaard gaan met waardering en plezier in je werk
  • een passend salaris
  • toekomstperspectief en voldoende ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
    (jouw ontwikkeling is ook onze ontwikkeling)
  • in eerste instantie een arbeidsovereenkomst voor een half jaar met de intentie om je aan ons te binden en dus in de toekomst een vast contract.

OVER COMTREE

Comtree Client Communication Center is een veelzijdig en professioneel call- en klantcontactcenter met vestigingen in Geleen en Heerlen. Het marketingteam waar jij deel uit van zult maken is doorgaans gevestigd in Heerlen maar op gezette tijden mag je de collega’s in Geleen verblijden met je aanwezigheid. Wij zijn gespecialiseerd in het optimaliseren van inkomende en uitgaande klantcontacten. Naast onze eigen goed getrainde specialisten werken we zeer intensief met een aantal partners voor de Nederlandse en Belgische markt.

Klanttevredenheid en volledige ‘ontzorging’ staat bij ons zeer hoog in het vaandel en wij streven altijd naar een zo optimaal mogelijk resultaat.

Een groot deel van onze software is in eigen beheer ontwikkeld door ons -inmiddels zeer ervaren doch jonge – IT-team.

Hebben wij je interesse gewekt? Dan zijn we erg benieuwd naar een goed onderbouwde motivatie waarom je van mening bent dat je de beste kandidaat voor deze functie bent!

Wij willen graag op korte termijn de procedure starten (en afronden); aarzel dus niet om direct ‘in de pen’ te gaan. Stuur je cv vergezeld met je motivatie naar: vacature@comtree.nl

Heb je nog vragen ook dan vernemen we dat uiteraard graag; je kunt ons bellen op 045-5600035 en vragen naar Dominique.

Contact

Openingsuren


Kantoren maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur

Call center maandag t/m donderdag van 9:00 uur tot 21:00 uur

en vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur


Vestigingen


HoofdvestigingPastoor Vonckenstraat 21, 6166 CV Geleen

NevenvestigingWillemstraat 60, 6412 AT Heerlen

Telefoon +31 (0)45 56 000 35

E-mail info@comtree.nl

KvK nummer 14056449